Los principales motivos para no finalizar una adquisición online

Falta de seguridad en la transación economica.
Miedo a que el producto ofertado sea diferente al recibido.
Política de devoluciones.
Adquisición de productos de dudosa autenticidad y/o escasa calidad.
Tiempo de entrega.
Si no es de su agrado/ confianza el medio de pago

La desconfianza del producto es la principal razón para abandonar «El carrito de la compra»
El 16% de los compradores abandonan por los gastos de envío
El 13% por la política de devolución

Por otra parte solo el 3% de los encuestados está insatisfecho con su experiencia de compra.

Al 52% de los consumidores les gusta que le presenten fotografías del producto.
Al 19% les gusta una información detallada.
Frente al 12 % le gusta el vídeo de presentación.

Datos importantes para empresas que quieran optimizar al máximo los recursos.

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Acerca de Begoña Rodríguez

¡Hola! Soy Begoña Rodríguez, consultora estratégica te acompaño en el crecimiento digital de tu marca, empresa. Te doy soluciones a medida en cada etapa de tu camino online/offline. Más de 35 años de experiencia en proyectos vinculados al marketing y la comunicación, me avalan. He salido 2 años consecutivos como una de las mujeres (influencers) del Marketing Digital, Marketing y Emprendimiento. Mi cuenta de Instagram salió como una de las referentes en Marketing Digital. ¿Qué hago? Extraer, analizar y rentabilizar el conocimiento del cliente que se encuentra inmerso en una multitud de datos e infoxicación (información) sobre los clientes y su comportamiento. Mi trabajo se desarrolla en varios sectores, todos ellos con calidad, rentabilidad y garantía. Pongo a tu disposición todo mi conocimiento para que tu empresa, negocio obtenga el mayor ROI (retorno de inversión). Consultoría: Diseñamos la Estrategia, Social Media Plan de Marketing con tu empresa, para que te encargues tú de su gestión. Formación: Impartimos formación a las empresas para que la Estrategia, Social Media Plan pueda ser desarrollada por ésta. Gestión: Diseñamos la Estrategia, Social Media Plan de Marketing con la empresa y nos encargamos nosotros de su gestión.