Estrategias para aprender a utilizar WhatsApp Marketing.

El 98% de los usuarios utiliza WhatsApp es la utilización de mensajería más utilizada por los Españoles.

Dentro de Europa, España es líder en uso de WhatsApp, según el último barómetro de la Comisión Europea, en detrimento de los SMS, que prácticamente no son utilizados por los españoles. ¿Con qué frecuencia y para qué la usamos?

Según el CIS casi el 50% afirma estar pendiente constantemente de sus mensajesy la otra mitad, lo consulta varias veces a lo largo del día. A tenor de los datos, queda claro que no podemos vivir sin él.

  • La foto de perfil visible sólo para contactos
  • Cómo envíar una copia de un chat
  • No gastes la tarifa de datos
  • Leer mensajes sin el doble check azul
  • WhatsApp se ha caído?
  • Destacar un mensaje
  • Más de un Administrador por grupo
  • Encriptación de conversaciones
  • Personalizar notificaciones por contacto
  • Diferenciar grupos de listas de difusión

¿Cómo configuro mis ajustes de privacidad?

WhatsApp configura automáticamente tus ajustes de privacidad para que cualquier usuario de WhatsApp pueda ver tus Confirmaciones de lectura (los ticks azules), la hora de tu últ. vez, tu foto de perfil y estado.

Si ocultas la hora de tu última vez, tampoco podrás ver la hora de última vez de los demás. Ten en cuenta que no es posible ocultar tu estado en línea.

Para cambiar estos ajustes, ve a: Botón de menú > Ajustes > Cuenta > Privacidad.

Cómo enviar archivos multimedia o contactos mediante WhatsApp

  1. Abre un chat.
  2. Presiona el ícono en la parte superior de la pantalla.
  3. Elige lo que quieres enviar:
    • Selecciona Documento para escoger una documento en tu teléfono.
    • Vete a  Cámara para tomar fotos.
    •   Galería para escoger una foto o un video de tu galería. También puedes mantener una foto presionada para que aparezca la opción de seleccionar múltiples imágenes.
    •   Audio para grabar un mensaje o enviar un archivo de audio que esté guardado en tu teléfono móvil.
    • La  Ubicación para enviar tu ubicación o la referencia a un lugar cercano.
    • El  Contacto para enviar los detalles de uno de los contactos en la agenda de tu teléfono.
  4. También puedes añadir comentarios a fotos o videos. Desplázate entre imágenes para añadir un comentario a cada imagen.
  5. Presiona Enviar en la vista previa.

¿Cómo uso la función de Mensajes destacados?

Con los Mensajes desatacados puedes seleccionar mensajes que quieres revisar en otro momento y ponerlos en una lista específica.

Cómo destacar un mensaje

  1. Mantén presionado el mensaje que deseas destacar.
  2. Selecciona el icono de la estrella que aparece en la parte superior de la pantalla.

Cómo retirar lo destacado

  1. Mantén presionado el mensaje que deseas destacar.
  2. Selecciona el icono de la estrella.

Importante: Al retirar lo destacado, no se borra el mensaje.

Cómo ver la lista de Mensajes destacados

  1. Abre WhatsApp.
  2. Pulsa el Botón de menú.
  3. Selecciona Mensajes destacados.

Puedes cambiar los ajustes como quieras para cada opción: la hora de tu últ. vez, foto de perfil y/o estado.

Los móviles, aplicaciones de mensajería instantánea y las redes sociales han dado lugar a una nueva forma de comunicarse y de la que es difícil prescindir.

El nivel de penetración es tan elevado que algunas redes como Facebook han alcanzado el 100 % de conocimiento por parte de los usuarios. Depende de nosotros tener un uso responsable

10-trucos-para-ser-un-experto-en-whatsapp-infografia

Infografía andresmacariog

Acerca de Begoña Rodríguez

¡Hola! Soy Begoña Rodríguez, consultora estratégica te acompaño en el crecimiento digital de tu marca, empresa. Te doy soluciones a medida en cada etapa de tu camino online/offline. Más de 35 años de experiencia en proyectos vinculados al marketing y la comunicación, me avalan. He salido 2 años consecutivos como una de las mujeres (influencers) del Marketing Digital, Marketing y Emprendimiento. Mi cuenta de Instagram salió como una de las referentes en Marketing Digital. ¿Qué hago? Extraer, analizar y rentabilizar el conocimiento del cliente que se encuentra inmerso en una multitud de datos e infoxicación (información) sobre los clientes y su comportamiento. Mi trabajo se desarrolla en varios sectores, todos ellos con calidad, rentabilidad y garantía. Pongo a tu disposición todo mi conocimiento para que tu empresa, negocio obtenga el mayor ROI (retorno de inversión). Consultoría: Diseñamos la Estrategia, Social Media Plan de Marketing con tu empresa, para que te encargues tú de su gestión. Formación: Impartimos formación a las empresas para que la Estrategia, Social Media Plan pueda ser desarrollada por ésta. Gestión: Diseñamos la Estrategia, Social Media Plan de Marketing con la empresa y nos encargamos nosotros de su gestión.

18 Comentarios

  1. la verdad que domino bastante bien el whatsapp y me se casi todos los truquitos pero siempre viene bien ler un poco mas a ver si descubro algo nuevo.

    yo generalmente lo miro 2 o 3 veces al dia a no ser que le oiga sonar.no me tiene atada. besos

    1. Hola Belswan,
      Serás de las afortunadas que el whatsapp no te tiene atada 🙂
      Un saludo 😉

  2. con la de tiempo que llevo utilizando esa app y acabo de descubrir un par de cosas interesantes, tengo que probar lo de la lista de difusión, no tenia ni idea de que existia eso.Muchas gracias por el post! un saludo

    1. Hola María,
      Me alegra saber que has descubierto nuevas opciones, cuando las lleves a cabo estaremos encantados de que nos las cuentes.
      Un saludo 🙂

  3. es verdad todo lo que dices, creo que muchos de nosotros no sabemos ni la tercera parte de todas las ventajas que tiene esta aplicación. me ha gustado mucho como hacer para que los contactos no sepan si hemos leído el mensaje, porque he escuchado que a muchos les ha ocasionado problemillas; lo voy a llevar a cabo cuando lo necesite.

    y lo de personalizar las notificaciones también es genial, me encanta.saludos!

    1. Hola Xiomy,
      Gracias por tus comentarios ya nos contarás como te va en cuanto los lleves a cabo..
      Un saludo 😉

  4. ¡hola!

    la verdad es que es un resumen muy bien explicado de las funciones más interesantes de whatsapp. una guía muy útil para sacarle todo el partido a esta app. ¡gracias por la recopilación tan bien organizada!

    un abrazo y pásate cuando quieras :3

    1. Hola Utopía!
      Gracias por tus comentarios, espero que os sirva para optimizar esta herramienta tan fácil y estupenda para todos nosotros en este momento
      Un saludo 🙂

  5. con lo fan que soy del whatsapp nunca me imagine de estas opciones de 10 que nos dejas.

    me quedo con la parte de leer los mensajes con el doble chec. es una propuesta que le gustará a muchas personas y yo soy una.

    me encanta descubrir post tan educativos como estos. voy a descargar la tipografía.

    saludos.

    1. Hola Alexandra!
      Gracias por tus comentarios, eso nos ayuda a seguir adelante..
      Un saludo, 🙂

  6. la verdad que te agradezco un montón estos trucos, algunos los conocía y otros no pero no me gusta la publi por whatsapp por lo que ahora mismo no contemplo usarlo para esa finalidad por muy útil que sea porque estoy bastante enganchada a él como para mezclarlo también con trabajo. muacs!

    1. Hola Vanesa
      Si sabes utilizarlo un poquito y sobre todo sabes lo que no hacer te será muy útil…
      Gracias por tus comentarios
      Un saludo,
      Begoña

  7. si te soy sincera uso bastante poco el whatsapp, pues si no lo gestionas bien puede convertirse en un gran ladrón de tiempo. Creo que lo manejo bien después de leer tu post, no obstante creo que ha sido muy instructivo y útil. ¡un saludo!

    1. Hola Gladys!
      Gracias por tus comentarios y aportación
      Un saludo,

  8. soy un desastre que o configura nada de nada para la seguridad y la verdad es que nunca me preocupo de ello. cualquier dia tengo un problema seguro.

    antes lo hacía mas caso y cada vez que sonaba lo miraba, ahora no, de echo la gente se cabrea porque me mandan un mensaje y se enfadan porque no lo leo.

    si es urgente ya me llamaran.

    1. Hola Zoraida!
      WhatsApp además de ser mensajería instantánea es una herramienta muy poderosa para las empresas y sobre todo los emprendedores que no suelen tener secretaria ni departamentos..
      por lo que es bueno hacerle un poquito de caso, eso si, sin pasarse…
      Gracias por tu aportación,
      Un saludo 😉

  9. Mira que ya conozco bastante bien el whats, todo lo que comentas me lo se. el post me ha gustado mucho, es muy útil para los que no están familiarizados con el app. yo suelo tener todo oculto, sin palomitas que luego causan problemas aunque lastima que el «en línea» no se pueda ocultar.

    1. Me alegro mucho Fabiola,
      Es genial estar informada de las apps con las que trabajamos.
      Gracias por tu aportación
      Un saludo;-)

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