Puedes dar de baja tu cuenta HootSuite Pro desde tu panel, y las prestaciones de tu cuenta pasará a ser una cuenta gratis.
IMPORTANTE: Al dar de baja tu cuenta Pro perderás el contenido de tu organización, incluyendo mensajes programados asociados a redes sociales conectadas a tu organización. Sin embargo, si tienes contenido programado que está conectado a redes sociales que están en tu organización y además en ‘Mis Redes Sociales’, puedes editar manualmente tus mensajes programados antes de darte de baja.
Dar de baja tu cuenta Pro
1. Desde el menú principal a la izquierda, has clic en el ícono de Configuración
2. Haz clic en Modificar o actualizar plan.
4. Baja al final de la página y haz clic en Actualizar a plan gratuito.
5. Cualquier organización creada debe ser eliminadas antes de dar de baja una cuenta Pro:
A. Haz clic en Manage para eliminar manualmente la información de tu organización.
B. O haz clic en Remove Now para eliminar tu organización y su información de inmediato.
6. Haz clic en Eliminar todo.
De lo contrario, puedes hacer clic en Cancelar el cambio de plan para conservar tu cuenta Pro.
muy útil, muchas gracias.
Gracias a ti Carlos.
hola buen dia,
me registre por error en hotsuit y quiero eliminar esta cuenta.
¿como puedo hacer esto?
Hola Elbert,
No es nada fácil darse de baja en hootsuite, te dejo este enlace en el que podrás seguir los pasos y darte de baja
https://help.hootsuite.com/entries/21651301-cancelling-your-free-hootsuite-account
me di de alta, para la prueba de hotsuite, pero cuando ha pasado el mes automáticamente me han pasado un cargo, que me dice mi banco que como es un pago con tarjeta no puedo devolver. yo solo lo quería probar, actualmente no tengo tantos movimientos en redes como para contratarlo. Alguien sabe si puedo recuperar los 81 €? Gracias
a mi me paso lo mismo pudiste resolverlo?
quisiera saber cómo cancelar los cargos adicionales de hotsuite por los informes, los solicité una vez y desde ahí me cobran 50 usd mensuales y no he podido cancelar eso y continuar con mi cuenta pro pero sin informes o complementos adicionales.
Hola Eduardo, Te recomiendo que les hagas una queja por escrito y después hables con tu banco o caja por el que te han pasado el cargo de Hootsuite diciendo que te devuelvan el cargo, suele tardar pero aportando datos te lo pueden devolver.
Esperamos que te sirva de ayuda.
Un saludo.
quiero darme de baja por que no se usarlo gracias
Hola Aranzazu!
Mucha paciencia, sigue los pasos y si tienes alguna duda estamos para ayudarte.
Saludos! 🙂
ola,me registre en septiembre en hotsuite, y me pidio actualizar datos, hoy y ahora me hizo una recarga, que debo hacer para anularla? por favor ayuda, si doy de baja se anula el pago o que debo hacer. Gracias
hola, termino mi periodo de prueba del Hotsuite pro, y me da para actualizar mis datos, pero me doy cuenta que me quieren facturar 2 informes por 100USD, yo no quiero pagar por los informes osea no necesito esos informes, como hago para seguir utilizando hotsuite sin que me facturen esos 2 informes?
Necesito que cursen mi baja, si existe un alta y me den de baja de todos los registros
Gracias
Hola Manuel! Nosotros no somos hootsuite, https://hootsuite.com/es/plans/pro o en https://help.hootsuite.com/entries/21522465-C%C3%B3mo-gestionar-tu-plan-Pro-de-Hootsuite#cancela Esperamos te sirva de ayuda Saludos! 🙂