Hoy por hoy si quieres cuidar la imagen de tu marca y tener una buena reputación 3.0 tienes que estar presente en las redes sociales preferidas por los usuarios, para interactuar con ellas y tener una comunicación bidireccional, de forma que transmitas confianza, credibilidad, coherencia para crear una cartera de clientes satisfechos.

Para todos los que NO quieran ofrecer  un servicio de atención en Social Media, están corriendo el riesgo de perder clientes.

Entre otros servicios podemos ofrecer productos, servicios y promociones. Recibir feedback por parte de los clientes.

Es necesario analizar los gustos y conocer las opiniones del público objetivo para poder actuar, pero también hay que estar preparados para recibir posibles quejas y que estas no se vuelvan en vuestra contra si no sabemos gestionarlas de forma correcta, siempre es bueno tener un profesional de mano.

Las redes sociales que prefieren los clientes satisfechos.

RRSSatt cliente