Está preparada tu marca para dar un buen servicio de atención cliente en las Redes Sociales.

Ahora más que nunca, los consumidores se dirigen a a las redes sociales cuando tienen algún problema. ¿Está preparada tu empresa? Cada día más estudios aseguran que dar un buen servicio de atención al cliente en Social Media puede convertir las quejas en clientes más satisfechos y esto te puede llegar a generar más ganancias.
Gracias a la interacción en las Redes Sociales se puede crear fidelidad con tu marca, servicio y/o producto y convertir a esos usuarios molestos con nuestro servicio en embajadores de tu marca.
La rapidez y experiencia son claves para este medio digital.
El 71 % de los usuarios espera recibir asistencia a los 5 minutos de contactar con la empresa.
Si reciben una buena atención al cliente en las redes sociales, pueden llegar a permanecer un 21% más.
El 33 % de clientes contactaría con una empresa en las redes sociales antes que por teléfono.
El 73 % de empresas líder afirman, la atención al cliente es una de las principales razones para entrar con buen pie en Social Media.

Está preparada tu marca para dar un buen servicio de atención cliente en las Redes Sociales.
servicioSocial atencion al cliente

Acerca de Begoña Rodríguez

¡Fundadora de Strategia Online, EME Escuela Marketing y creadora de programas exclusivos como AND (Aceleradora de Negocios Digitales) y la metodología NERE (Negocio Estable, Rentable y Escalable). Durante más de 25 años, he trabajado con emprendedores, empresarios y marcas para transformar ideas en estrategias reales que generan resultados tangibles. Mi experiencia abarca desde diseñar estrategias de branding únicas hasta implementar planes de acción que aseguren la escalabilidad y rentabilidad de cada negocio. He sido reconocida como una de las mujeres más influyentes en Marketing Digital y Emprendimiento, y mis programas han ayudado a cientos de empresas a estructurarse, crecer y destacarse en mercados competitivos. ¿Qué te ofrezco? Programas Exclusivos: AND, diseñado para llevar tu negocio digital a otro nivel estratégico. Metodología Propia: NERE, que asegura que cada proyecto no solo sea viable, sino que crezca de forma estable y sostenible. Estrategias Personalizadas: Soluciones únicas creadas para responder a las necesidades reales de tu marca o negocio. Si buscas transformar tu negocio, construir una marca sólida y asegurarte de que tus esfuerzos den resultados medibles, hablemos. Este es el momento de dejar de experimentar y apostar por estrategias con propósito.

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