Las siglas KPI vienen de Key Performance Indicators. En español los podemos definir como “Indicadores Clave de Desempeño”. Estos KPI consisten en métricas que nos ayudan a medir y a cuantificar el rendimiento del progreso en función de unas metas y objetivos planteados para las distintas actividades que llevemos a cabo dentro de nuestra empresa.

En Social Media, lo primero que tendremos que hacer es elaborar un Plan de Social Media Marketing, y mediante estos KPI establecidos medir el éxito de dicho plan. Es fundamental llevar un control riguroso de estos KPI ya que son los que nos indicarán si son necesarias algunas medidas correctivas de no estar alcanzándose las metas establecidas.

Como podéis imaginaros y una vez que sabemos qué es un KPI el siguiente paso será elegirlos adecuadamente según los objetivos de nuestra empresa.

5 tips para construir KPIS en las Redes Sociales

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