El Marketing relacional o marketing de servicios, es un marketing para establecer, mantener y consolidar relaciones con los clientes para que conozcan nuestros productos, servicios o marca y construir relaciones virales y rentables con ellos.
Una de las herramientas que se utiliza en el marketing de servicios es el CRM «Customer Relationship Management» para obtener la mejor información, tiene relación con conceptos como: clienting,Marketing 1×1, Marketing Directo, etc.

Marketing relacional (Boca a Boca), sigue funcionando.

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