Cómo saber si te están castigando con comentarios negativos en Facebook
Saber como están interactuando nuestra audiencia en nuestra Fanpage de Facebook es importante. Desde las estadísticas podemos conocer mucha información, incluso si nuestros fans nos están castigando con comentarios negativos.
Ahora ya podemos ver de forma sencilla cuantos «no me gusta»
Es importante conocer este tipo de datos, ya que dependiendo de las acciones negativas que marque nuestra audiencia, Facebook nos puede restar visibilidad y haciendo que nuestras publicaciones desaparezcan del muro de nuestros seguidores.Como publicamos en post anteriores como selecciona Facebook el contenido que se ve en tu muro
Los votos negativos no quiere decir que nuestros fans nos castiguen. Puede que nuestros post lleguen a personas que no son nuestros fans y puede ser que estas personas sean las que no estén interesadas en ver nuestra actividad.
Los datos que podemos ver en las estadísticas son:
Ya no me gusta: Personas que han dejado de seguir tu página.
Como puedes ver en la gráfica que aquí reproducimos, nosotros tuvimos 0.
Ocultar publicación: Te informa de que un seguidor o alguien que ha recibido tus publicaciones ha ocultado una de ellas.
Ocultar todas las publicaciones: Señala que alguien de entre tu audiencia ha decidido ocultar todas las publicaciones que has realizado en el determinado día que te señala la estadística.
Reportar como correo no deseado: Te informa de que alguien te ha marcado como Spam. Esta persona, no solo se ha molestado en ocultar la información de tu página, sino que además, ha señalado que no está interesado en lo que publicas y que además le estás molestando.
Como llegas a estas estadísticas.
- Accede a tu página de Facebook.
- Pulsa en el cuadro estadísticas.
- En la pestaña “Me gusta” de la página, podrás ver cuántas personas han hecho ya no me gusta en tu página.
- Haz scroll y baja hasta “Me gusta” netos: qué cambió. Aquí encontrarás ese dato.
- Para ver el resto de la información, accede a la pestaña página: alcance.
- Baja hasta ocultar, reportar como Spam y “ya no me gusta”.
Que hacer ante comentarios negativos
Lo primero deberemos cambiar nuestra estrategia, y analizar porqué de esos comentarios negativos.
Escucha a tu audiencia, controla si publicas demasiados post o muy seguidos, observa cual fue el alcance total de tu página en ese día. Si los comentarios negativos son de forma esporádica, no te preocupes no puedes gustarle a todo el mundo.
