Marca o Empresa Social Media ?

Como se suele decir renovarse o morir y esto es lo que le queda a muchas empresas, adaptarse a este mundo cada vez más hiperconectado y a la rápida adopción de las plataformas sociales no son una moda pasajera han venido para quedarse y son una evolución no una revolución como comentan much@s.

Según un estudio de IBM indica que los Social Media son la mejor forma de contactar de forma directa con los clientes, pero es cuando vemos que muchos CRM (Customer relationship management) se enfocan más en la M de management que en la R de Relationship, con lo cual al final van más a la comercialización y al negocio que a la gestión de relaciones interpersonales.

En este gráfico se ve cuales son las funciones o que áreas toca más una estrategia desocial media:

La diferencia entre una marca social y una empresa social es la conectividad interna, la preparación y el enfoque de colaboración para con los clientes y el compromiso del empleado.

 

Brian Solis,  indicaen su último post,  que los tres problemas principales a los que se enfrentan las empresas en estos momentos cuando quieren entrar en los Social Media:

  •  Conocer el retorno de la inversión,
  • El uso de los empleados los medios sociales
  • La exposición de marcas negativas.

 

En el gráfico adjunto se ve que en el número cuatro y siete está las verdaderas circunstancias que impiden el avance en el área social a muchas empresas como son la falta de estrategia y falta de apoyo.

 

 

Acerca de Begoña Rodríguez

¡Fundadora de Strategia Online, EME Escuela Marketing y creadora de programas exclusivos como AND (Aceleradora de Negocios Digitales) y la metodología NERE (Negocio Estable, Rentable y Escalable). Durante más de 25 años, he trabajado con emprendedores, empresarios y marcas para transformar ideas en estrategias reales que generan resultados tangibles. Mi experiencia abarca desde diseñar estrategias de branding únicas hasta implementar planes de acción que aseguren la escalabilidad y rentabilidad de cada negocio. He sido reconocida como una de las mujeres más influyentes en Marketing Digital y Emprendimiento, y mis programas han ayudado a cientos de empresas a estructurarse, crecer y destacarse en mercados competitivos. ¿Qué te ofrezco? Programas Exclusivos: AND, diseñado para llevar tu negocio digital a otro nivel estratégico. Metodología Propia: NERE, que asegura que cada proyecto no solo sea viable, sino que crezca de forma estable y sostenible. Estrategias Personalizadas: Soluciones únicas creadas para responder a las necesidades reales de tu marca o negocio. Si buscas transformar tu negocio, construir una marca sólida y asegurarte de que tus esfuerzos den resultados medibles, hablemos. Este es el momento de dejar de experimentar y apostar por estrategias con propósito.

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