Principales formas de perder a tus clientes en Social Media

Hoy por hoy todos sabemos que la atención al cliente es algo fundamental, empezando por las nuevas tecnologías que nos permiten tener una comunicación bidireccional con nuestras marcas, decir lo que sentimos, lo que opinamos sobre sus productos, publicaciones o cualquier otra actividad que tengamos en la red, el nuevo consumidor al que tenemos que cautivar y enamorar constantemente.

Esta infografía nos muestra los puntos más importantes a tener en cuenta.

La atención al teléfono
La presencia física
El comportamiento
La capacidad de atender

Las empresas deberían de empezar a formar a sus trabajadores para mejorar estos puntos claves, ahora los compradores controlan el proceso de compra y venta, el marketing digital es una buena solución para quién lo sepa utilizar correctamente.

Principales formas de perder a tus clientes en Social Media

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Acerca de Begoña Rodríguez

¡Fundadora de Strategia Online, EME Escuela Marketing y creadora de programas exclusivos como AND (Aceleradora de Negocios Digitales) y la metodología NERE (Negocio Estable, Rentable y Escalable). Durante más de 25 años, he trabajado con emprendedores, empresarios y marcas para transformar ideas en estrategias reales que generan resultados tangibles. Mi experiencia abarca desde diseñar estrategias de branding únicas hasta implementar planes de acción que aseguren la escalabilidad y rentabilidad de cada negocio. He sido reconocida como una de las mujeres más influyentes en Marketing Digital y Emprendimiento, y mis programas han ayudado a cientos de empresas a estructurarse, crecer y destacarse en mercados competitivos. ¿Qué te ofrezco? Programas Exclusivos: AND, diseñado para llevar tu negocio digital a otro nivel estratégico. Metodología Propia: NERE, que asegura que cada proyecto no solo sea viable, sino que crezca de forma estable y sostenible. Estrategias Personalizadas: Soluciones únicas creadas para responder a las necesidades reales de tu marca o negocio. Si buscas transformar tu negocio, construir una marca sólida y asegurarte de que tus esfuerzos den resultados medibles, hablemos. Este es el momento de dejar de experimentar y apostar por estrategias con propósito.