EA EA EA.. EL Community Manager se cabrea

Gestionar la marca de cualquier empresa en los medios sociales no es tarea sencilla, a pesar de que muchos sigan creyendo que es colgar y compartir post. Lo primero que no nos debe de faltar son habilidades como asertivo, moderador, resolutivo esto con profesionalidad y la prudencia, pero hay muchos community que «van sobraos de alter ego».

Ponemos como ejemplo el community manager de Gil Stauffer, empresa de mudanzas. El tuit fue desafortunado y se olvidó del comportamiento básico de cualquier persona que opera en la red Twitter   Rosita_Correr  Pedir presupuesto  Gil_Stauffer ...1

El tuit ha desencadenado el disgusto de los usuarios en defensa de @Rosita_Correr, esta usuaria se quejó de que Gil Stauffer no asegurase la fecha de entrega de su mudanza.

Gil Stauffer está teniendo mucha repercusión o viralidad pero, ¿es buena para el o la marca que representa? Twitter   Rosita_Correr  Pedir presupuesto  Gil_Stauffer ...3

EA EA EA.. EL Community Manager se cabrea

Esta infografía muestra algunas de las habilidades que cualquier CM debe de prácticar.

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¿Pedirá disculpas? ¿Qué habilidad consideras que es la peor que un CM nunca debe de saltarse?

Acerca de Begoña Rodríguez

¡Fundadora de Strategia Online, EME Escuela Marketing y creadora de programas exclusivos como AND (Aceleradora de Negocios Digitales) y la metodología NERE (Negocio Estable, Rentable y Escalable). Durante más de 25 años, he trabajado con emprendedores, empresarios y marcas para transformar ideas en estrategias reales que generan resultados tangibles. Mi experiencia abarca desde diseñar estrategias de branding únicas hasta implementar planes de acción que aseguren la escalabilidad y rentabilidad de cada negocio. He sido reconocida como una de las mujeres más influyentes en Marketing Digital y Emprendimiento, y mis programas han ayudado a cientos de empresas a estructurarse, crecer y destacarse en mercados competitivos. ¿Qué te ofrezco? Programas Exclusivos: AND, diseñado para llevar tu negocio digital a otro nivel estratégico. Metodología Propia: NERE, que asegura que cada proyecto no solo sea viable, sino que crezca de forma estable y sostenible. Estrategias Personalizadas: Soluciones únicas creadas para responder a las necesidades reales de tu marca o negocio. Si buscas transformar tu negocio, construir una marca sólida y asegurarte de que tus esfuerzos den resultados medibles, hablemos. Este es el momento de dejar de experimentar y apostar por estrategias con propósito.

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